Независимая оценка качества оказания услуг

Отдел образования Арамильского городского округа

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности общеобразовательными организациями в 2025 году

На территории Свердловской области в 2025 году проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности (далее НОК) в отношении дошкольных образовательных организаций.

Среди образовательных организаций Арамильского городского округа участником НОК будут:

Показатели независимой оценки качества условий: открытость и доступность информации об организациях; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций, а также доступность условий для лиц с инвалидностью.

Уважаемые родители, приглашаем Вас принять участие в опросе. Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий образовательной деятельности.

Для этого Вам нужно пройти по ссылке на сайт, интересующей Вас образовательной организации, где на главной странице расположен QR-код на анкету, выбрать и нажать на кнопку «пройти анкетирование», либо «пройти опрос на сайте bus.gov.ru». Анкета из 15 простых вопросов займет менее 5 минут Вашего времени.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательных организации и повысить качество образования. Опрос проводится анонимно.

Период проведения анкетирования получателей услуг: 7 марта — 15 апреля 2025г.

Начало анкетирования на федеральном сайте bus.gov.ru: 07.03.2025 г.

Ссылка на анкету: https://nok.gepicentr.ru/

Цели НОК:

предоставление участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Задачи НОК:

определение значения показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования, а именно:
1. показателей, характеризующих открытость и доступность информации об организации;
2. показателей, характеризующих комфортность условий предоставления услуг;
3. показателей, характеризующих доступность услуг для инвалидов;
4. показателей, характеризующих доброжелательность, вежливость работников организации;
5. показателей, характеризующих удовлетворенность условиями оказания услуг;
обобщение и анализ полученных значений показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования;
разработка предложений по повышению качества условий оказания услуг организациями;
подготовка информации для общественного обсуждения и размещения (публикации) на официальном сайте www.bus.gov.ru.

Методы сбора первичной информации:

Для выявления мнения получателей услуг:

анкетирование получателей услуг — письменная форма опроса, включая онлайн опрос по анкете, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при необходимости на бумажных носителях в помещениях организаций).

Для изучения открытой информации о деятельности организаций и условиях предоставления услуг:

метод наблюдения — сбор информации о деятельности организаций, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, а также фиксация условий комфортного предоставления услуг в организации.
анализ официальных сайтов организаций на предмет наличия или отсутствия материалов/ единиц информации в соответствии с требованиями нормативных правовых актов к содержанию общедоступных информационных ресурсов таких организаций.

Анкеты заполняются получателями услуг, желающими выразить свое мнение о качестве образовательной деятельности общеобразовательных организаций Арамильского городского округа.